Customer Support and Onboarding - Early Lifecycle - German
Especialista de ciclo temprano enfocado en soporte y onboarding de comerciantes. Trabaja en el equipo que gestiona la activación y adopción temprana de productos de SumUp.
Qué harás
- Guiar a nuevos comerciantes en la configuración y activación de productos
- Impulsar adopción temprana mediante formación y objetivos de primera transacción
- Monitorizar actividad y contactar usuarios inactivos para aumentar engagement
- Colaborar con ventas para asegurar traspasos y continuidad del onboarding
- Atender consultas, resolver incidencias y escalar casos complejos
Qué buscan
- Fluidez en alemán e inglés (C1 o C2)
- Mentalidad proactiva y resolución de problemas
- Habilidades comunicativas orientadas a la atención al cliente
- Comodidad trabajando en entorno startup de ritmo rápido
- Disponibilidad para trabajar onsite en la oficina de Barcelona
Habilidades
Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.
Este empleo viene de la página de empleo de SumUp. Enlazamos directamente a la fuente.