Technical Customer Success Manager (Italian)
Gestión técnica de éxito del cliente para la cartera de pymes italianas. Pertenecerás al equipo de Customer Success y gestionarás la adopción y retención del producto fonio.
Qué harás
- Gestionar cartera de clientes pymes italianas durante todo su ciclo de vida
- Relacionarte con clientes para identificar valor y nuevos casos de uso
- Configurar asistentes AI y coordinar desarrollos para casos avanzados
- Realizar check-ins y llamadas proactivas según señales de uso
- Gestionar actividad de clientes de forma autónoma en HubSpot
Qué buscan
- 2-5 años en Customer Success o roles técnicos cliente-facing SaaS
- Capacidad para leer documentación API y logs de errores
- Experiencia con n8n, make.com, codex o similar
- Italiano nativo o C2 y buen nivel de inglés
- Dispuesto a relocalizarse a Viena 1-2 meses inicialmente
Habilidades
Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.
Este empleo viene de la página de empleo de fonio.ai. Enlazamos directamente a la fuente.