Customer Support Agent- DE

Atenderás a comerciantes germanohablantes como parte del equipo de Soporte al Cliente en Barcelona. El puesto se centra en resolver consultas sobre productos y procesos fintech dentro del equipo internacional de soporte.

Qué harás

• Ser primer punto de contacto para comerciantes germanohablantes
• Gestionar y priorizar consultas por llamadas, emails y chats
• Resolver temas relacionados con Banking, Invoicing y CNP
• Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y resoluciones
• Aprender continuamente sobre productos y servicios de SumUp

Qué buscan

• Fluidez en alemán y inglés (C1 o superior)
• Actitud empática y orientada a resolver problemas
• Ganas de aprender sobre herramientas y tendencias fintech
• Comodidad en un entorno internacional y dinámico
• Disponibilidad para horario rotativo y trabajo en oficina

Habilidades

• Banking
• Invoicing
• CNP

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.