Customer Support Specialist- Spain

Puesto de soporte al cliente para seguimiento diario de clientes y gestión de casos. Formarás parte del equipo de soporte para la expansión en España.

Qué harás

• Atender consultas por teléfono, correo y sistema de tickets
• Mantener contacto cercano con clientes y asegurar satisfacción
• Documentar y actualizar casos en el CRM
• Escalar problemas complejos a Producto e Ingeniería
• Colaborar con otros departamentos y equipos

Qué buscan

• Título relevante o experiencia práctica en explotación
• Experiencia previa en soporte o rol similar en empresa tech
• Capacidad para diagnosticar problemas de hardware y software
• Dominio del español y conocimientos básicos de inglés
• Buenas habilidades informáticas y comunicación oral y escrita

Habilidades

• CRM
• hardware troubleshooting
• software troubleshooting
• ICT solutions
• phone support
• email support
• ticketing systems
• customer support

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.