Accounting Support Specialist (Phone)

Puesto de soporte telefónico para ayudar a clientes a usar la plataforma de Holded y resolver incidencias. Integrado en el equipo de atención al cliente, con foco en soporte contable y product feedback.

Qué harás

• Atender consultas de clientes mediante llamadas en tiempo real
• Solucionar problemas técnicos y dar instrucciones claras
• Guiar a usuarios en las funcionalidades de Holded
• Registrar interacciones en el CRM y escalar incidencias
• Detectar problemas recurrentes y comunicar al equipo de Producto y Eng

Qué buscan

• 1+ año en call center o servicio al cliente
• Comunicación escrita excepcional en inglés y español
• Capacidad de multitarea y aprendizaje rápido de herramientas
• Conocimientos básicos de finanzas
• Nivel nativo de español y fluidez en inglés

Habilidades

• Intercom
• Zendesk
• Aircall
• Zoom
• CRM
• SaaS
• accounting
• invoicing

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.