Team Lead - Sub Customer Onboarding
Liderarás un equipo en Madrid encargado de realizar las comprobaciones KYC y CDD para clientes de plataformas. Formarás parte del equipo global que colabora con producto, cumplimiento y comercial para mejorar la incorporación de clientes.
Qué harás
- Dirigir el equipo responsable del proceso KYC durante la incorporación de plataformas
- Medir rendimiento, seguir métricas y presentar resultados a la dirección
- Coach y feedback directo a los miembros del equipo
- Planificar capacidad y coordinar cobertura global y turnos de fin de semana
- Gestionar escalaciones y colaborar con compliance en QA y procesos
Qué buscan
- Experiencia en CDD/KYC, fraude, riesgo o cumplimiento
- Al menos 2+ años gestionando equipos en entornos operativos de alto volumen
- Experiencia en planificación de capacidad y cobertura global de turnos
- Historial de ownership en el ciclo de incorporación de clientes
- Comunicación clara en inglés para interlocución global
Habilidades
Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.
Este empleo viene de la página de empleo de Adyen. Enlazamos directamente a la fuente.