Team Lead Account Manager - English

Liderar un equipo de Account Managers centrado en retención y crecimiento de ingresos para comercios pequeños. Trabajar en prácticas escalables de account management y colaboración transversal para mejorar la salud del portfolio.

Qué harás

• Liderar, mentorizar y desarrollar un equipo de Account Managers
• Realizar coaching de llamadas y 1:1s orientados al rendimiento
• Gestionar rendimiento comercial y KPIs de retención y upselling
• Implementar cadencias de engagement y priorizar merchants de riesgo
• Colaborar con Ventas, Soporte y Producto para mejorar la experiencia

Qué buscan

• 4 a 6 años gestionando cuentas grandes
• Experiencia en liderazgo de equipos de alto rendimiento
• Habilidades de venta y upselling
• Excelente comunicación verbal y escrita en inglés
• Experiencia en mercado del Reino Unido o Alemania

Habilidades

• account management
• coaching
• KPI monitoring
• retention strategies
• upselling
• cross-functional collaboration
• data-driven decision making
• merchant engagement

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.