ES - Operations Manager

Responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas estratégicas en Madrid. Formarás parte del equipo de cuentas/operaciones, liderando la prestación del servicio y la relación con clientes.

Qué harás

• Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas estratégicas
• Diseñar y ejecutar planes para cumplir objetivos de negocio
• Liderar la prestación del servicio y coordinar equipos
• Analizar KPIs y datos para tomar decisiones y detectar oportunidades
• Coordinar con Contratos, Nóminas, Facturación y Worker Success

Qué buscan

• Formación universitaria en ingeniería, ADE o similar
• 2-3 años de experiencia en consultoras o gestión de cuentas
• Experiencia en relaciones de alto impacto con clientes
• Experiencia liderando operaciones y gestionando equipos
• Castellano nativo; inglés valorado positivamente

Habilidades

• Customer NPS
• Worker NPS
• Vacancy Fill Rate
• Absenteeism
• Attrition
• KPIs
• data analysis

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.