ANALISTA DE SOPORTE & AUTOMATIZACIÓN (B2B)

Santiago, Chile

Puesto de soporte y automatización enfocado en clientes empresa dentro del equipo de Customer Experience & Operations. Combina atención de casos, análisis de métricas y prototipado de automatizaciones con IA y herramientas no-code.

Qué harás

Atender y resolver casos para cuentas empresa y otras audiencias
Monitorear KPIs y proponer planes de acción sobre métricas de soporte
Prototipar automatizaciones y soluciones IA con herramientas no-code
Auditar calidad de atención y mejorar protocolos para clientes B2B

Qué buscan

Título de Ingeniería Comercial (excluyente)
Al menos 1 año en roles con contacto directo con clientes
Habilidad para analizar datos con Google Sheets
Interés demostrado en IA aplicada a soporte

Habilidades

Google Sheets
Zendesk
Salesforce
n8n
Zapier
Make
prompt engineering
no-code/low-code

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.

Este empleo viene de la página de empleo de Cabify. Enlazamos directamente a la fuente.