Engagement Manager SMB

Presencial
Madrid
FullTime

Gestión del proceso postventa para una cartera amplia de despachos y equipos legales SMB. Integración en el equipo de Engagement para impulsar adopción, salud técnica y resultados comerciales a escala.

Qué harás

Diseñar y mejorar el playbook de adopción tech-led
Ejecutar secuencias automatizadas de onboarding y enablement
Facilitar interacciones estratégicas con cuentas de mayor riesgo
Monitorear señales de adopción y actuar sobre riesgos y oportunidades
Gestionar renovaciones y expansiones como procesos repetibles

Qué buscan

Experiencia en customer success escalado o educación del cliente
Historial diseñando programas de adopción y educación a escala
3+ años Manager o 5+ años Senior en roles relevantes según anuncio
Fluidez técnica con CS/CRM, LMS, AI agents y visualización de datos
Excelente comunicación en español e inglés

Habilidades

CS platforms
CRM platforms
AI agents
LMS
data visualization platforms
forecasting
portfolio management
program design

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.

Este empleo viene de la página de empleo de Legora. Enlazamos directamente a la fuente.